Veelgestelde vragen
Wat is uw retour- en ruilbeleid?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of om te ruilen. Neem contact op met onze klantenservice om een retour te starten. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Wat zijn uw verzendopties en kosten?
Wij bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen. De verzending duurt doorgaans tussen 8 en 13 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Momenteel is expressverzending niet beschikbaar.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en onze logistieke partners. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 8 tot 13 werkdagen geleverd. U ontvangt een schatting van de leverdatum bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
• Credit- en debetkaarten – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Snelle en gemakkelijke betaling
• Lokale betalingen – Bancontact
Biedt u kortingen of promotionele aanbiedingen aan?
Ja, wij organiseren regelmatig speciale promoties en kortingen. Abonneer u op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om niets te missen.
Hoe weet ik of een artikel beschikbaar is?
Onze website toont de voorraad in real-time. Als een product beschikbaar is voor aankoop, betekent dit dat het op voorraad is. In geval van uitzonderlijke fouten zullen wij u snel informeren.
Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina biedt een gedetailleerde maattabel om u te helpen de juiste maat te kiezen. Als u extra hulp nodig heeft, staat onze klantenservice voor u klaar.
Zijn de producten authentiek?
Ja, wij kopen uitsluitend in bij vertrouwde leveranciers en voeren strenge kwaliteitscontroles uit om de authenticiteit van de producten te waarborgen.
Biedt u garanties aan?
Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Als er een probleem is, neem dan contact op met onze klantenservice: wij zullen ons best doen om het snel op te lossen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via ons trackingportaal.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze ondersteuning met een beschrijving en ondersteunende foto's. Een vervanging wordt kosteloos naar u opgestuurd.
Bieden jullie gratis verzending aan ?
Ja, de verzending is gratis voor alle bestellingen.
Kan ik mijn bestelling annuleren ?
Bestellingen kunnen binnen 8 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze periode kan annuleren mogelijk niet meer mogelijk zijn. Neem zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning voor een annulering.
Zijn mijn betalingsgegevens beveiligd ?
Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligings- en versleutelingsprotocollen om de vertrouwelijkheid van uw betalingsgegevens te waarborgen.
Hebben jullie een fysieke winkel ?
Wij opereren uitsluitend online en hebben geen fysieke verkooppunt.
Bieden jullie cadeauverpakking of cadeaubonnen aan ?
Op dit moment zijn de cadeauverpakkingsdiensten niet beschikbaar, echter onze cadeaubonnen zijn wel beschikbaar op de site, u kunt ze vinden in de collectie "Cadeaubonnen".
Napaldi
Bedrijfsnaam : TRIPLE CORP LLP
Bedrijfsregistratienummer : OC456473
Adres : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Telefoon : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Openingstijden : Maandag - Zondag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Neem contact met ons op : Contactpagina
