Najczęściej zadawane pytania
Jakie są wasze zasady zwrotu i wymiany?
Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu lub wymiany. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty zwrotu ponosi klient.
Jakie są wasze opcje i koszty dostawy?
Oferujemy bezpłatną standardową dostawę dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj zajmuje od 8 do 13 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Obecnie dostawa ekspresowa nie jest dostępna.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Czas dostawy różni się w zależności od twojej lokalizacji i naszych partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 8 do 13 dni roboczych. Szacunkowa data dostawy zostanie podana podczas składania zamówienia.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
• Karty kredytowe i debetowe – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay i Shop Pay – Szybkie i łatwe płatności
• Płatności lokalne – Bancontact
Czy oferujecie zniżki lub promocje?
Tak, regularnie organizujemy specjalne promocje i zniżki. Zapisz się na nasz newsletter lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby nie przegapić niczego.
Jak sprawdzić, czy artykuł jest dostępny?
Nasza strona wyświetla stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że jest w magazynie. W przypadku wyjątkowego błędu poinformujemy Cię niezwłocznie.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Każda strona produktu oferuje szczegółowy przewodnik rozmiarów, aby pomóc Ci wybrać odpowiedni rozmiar. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
Czy produkty są autentyczne?
Tak, zaopatrujemy się wyłącznie u zaufanych dostawców i stosujemy rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić autentyczność produktów.
Czy oferujecie gwarancje?
Gwarantujemy jakość naszych produktów. W przypadku problemu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: dołożymy wszelkich starań, aby go szybko rozwiązać.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszego portalu śledzenia.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy artykuł?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z naszym wsparciem niezwłocznie, podając opis i zdjęcia jako dowód. Zostanie wysłana wymiana bez dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 8 godzin od momentu złożenia. Po tym czasie anulowanie może nie być możliwe. W przypadku chęci anulowania prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą.
Czy moje dane płatności są zabezpieczone?
Tak, używamy zaawansowanych protokołów bezpieczeństwa i szyfrowania, aby zapewnić poufność Twoich danych płatności.
Czy macie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy punktu sprzedaży stacjonarnej.
Czy oferujecie pakowanie prezentów lub karty podarunkowe?
Na chwilę obecną usługi pakowania prezentów nie są dostępne, jednak nasze karty podarunkowe są dostępne na stronie, można je znaleźć w kolekcji "Karty Podarunkowe".
Napaldi
Nazwa firmy: TRIPLE CORP LLP
Numer rejestracyjny firmy: OC456473
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania
Telefon: +33 7 56 90 88 34
Email: contact@napaldi.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa
