Často kladené otázky
Aká je vaša politika vrátenia a výmeny ?
Môžete vrátiť tovar do 14 dní po jeho prijatí na vrátenie peňazí alebo výmenu. Na začatie vrátenia prosím kontaktujte náš zákaznícky servis. Náklady na vrátenie sú na náklady zákazníka.
Akoé sú vaše možnosti a náklady na dopravu ?
Ponúkame bezplatnú štandardnú dopravu pre všetky objednávky. Doprava zvyčajne trvá medzi 8 a 13 pracovnými dňami, v závislosti od destinácie. Aktuálne nie je k dispozícii expresná doprava.
Koľko času trvá doručenie ?
Lehota dodania sa líši v závislosti od vašej polohy a našich logistických partnerov. V väčšine prípadov sú objednávky doručené do 8 a 13 pracovných dní. Odhadovaný dátum doručenia vám bude poskytnutý pri pokladni.
Akoé spôsoby platby prijímate ?
Prijímame nasledujúce spôsoby platby :
• Kreditné a debetné karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rýchla a jednoduchá platba
• Lokálne platby – Bancontact
Ponúkate zľavy alebo propagačné akcie ?
Áno, pravidelne organizujeme špeciálne akcie a zľavy. Prihláste sa na odber našich noviniek alebo nás sledujte na sociálnych sieťach, aby ste nič nezmeškali.
Ako zistiť, či je položka k dispozícii ?
Naša stránka zobrazuje zásoby v reálnom čase. Ak je produkt k dispozícii na nákup, znamená to, že je na sklade. V prípade výnimočnej chyby vás o tom rýchlo informujeme.
Ako si vybrať správnu veľkosť ?
Každá stránka produktu ponúka podrobný sprievodca veľkosťami, ktorý vám pomôže vybrať správnu veľkosť. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, náš zákaznícky servis je vám k dispozícii.
Či sú produkty autentické ?
Áno, zásobujeme sa iba od dôveryhodných dodávateľov a vykonávame prísne kontroly kvality, aby sme zabezpečili autenticitu produktov.
Ponúkate záruky ?
Zaručujeme kvalitu našich produktov. V prípade problému prosím kontaktujte náš zákaznícky servis: urobíme všetko pre to, aby sme ho rýchlo vyriešili.
Môžem sledovať svoju objednávku ?
Áno. Po spracovaní a odoslaní objednávky vám bude zaslané sledovacie číslo. Svoju objednávku môžete sledovať prostredníctvom nášho portálu sledovania.
Čo robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny tovar ?
Ak dostanete poškodený alebo nesprávny článok, kontaktujte našu podporu okamžite s popisom a fotografiami na podporu. Nahradenie vám bude zaslané bez ďalších nákladov.
Ponúkate bezplatnú dopravu ?
Áno, doprava je bezplatná pre všetky objednávky.
Môžem zrušiť svoju objednávku ?
Objednávky je možné zrušiť do 8 hodín od ich uskutočnenia. Po uplynutí tejto lehoty už nemusí byť zrušenie možné. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie kontaktujte podporu čo najskôr.
Moje platobné informácie sú zabezpečené ?
Áno, používame pokročilé bezpečnostné a šifrovacie protokoly na zabezpečenie dôvernosti vašich platobných údajov.
Máte kamenný obchod ?
Prevádzkujeme výhradne online a nemáme žiadne fyzické predajné miesto.
Ponúkate darčekové balenie alebo darčekové karty ?
V súčasnosti služby darčekového balenia nie sú k dispozícii, avšak naše darčekové karty sú dostupné na stránke, môžete ich nájsť v kolekcii "Darčekové Karty".
Napaldi
Názov spoločnosti : TRIPLE CORP LLP
Číslo registrácie spoločnosti : OC456473
Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo
Telefón : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktná stránka
